В течение 14-ти дней, с момента первичной активации аккаунта, в случае отказа от услуг хостинга, не зависимо от причины отказа, гарантируется полный возврат средств, за вычетом комиссий платежных систем. 

Условия возврата денег:

1. Возврат денег предоставляется только за услуги виртуального хостинга. Возврат средств за другие услуги не производится.
2. Возврат денег осуществляется только за впервые заказанные услуги. Например: если вы заказали услугу хостинга, после чего получили  возврат денег и заказали у нас хостинг второй раз, то вы не сможете получить обратно деньги за второй заказ.
3. Запросить возврат денег можно только на протяжении 14 дней после первичной активации хостинг аккаунта. 
4. Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем.
5. При платежах картой VISA и MasterCard деньги возвращаются на ту же карту с которой был произведен платеж. После того, как мы вернем платеж деньги появляются на карте в течении 3-х банковских дней. Обратите внимание на то, что этот платеж не появляется в выписках по карте, а просто увеличивается сумма на карте. Такой тип возврата доступен только в течении 30 дней после оплаты. 
6. Деньги возвращаются по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.
7. В случае, если оплата была произведена физлицом через отделение банка то деньги могут быть возвращены одним из следующих способов:
   • На карту Приватбанка, для получения денег на карту Приватбанка, необходимо написать запрос в техподдержку и указать номер карты и ФИО получателя. 
   • На дебетную карту любого банка Украины. При этом пользователь должен предоставить все реквизиты для отправки денег на свою карту. А именно: наименование получателя, IBAN, назначение платежа, номер карты, ФИО держателя карты.
   • Другим способом, который будет удобен для обеих сторон.
8. Возврат оплаты производится в течение 10 дней с момента подачи заявки.
9. Возврат оплаты не производится при нарушении правил хостинга.
10. Если при оплате услуги был зарегистрирован домен по акционной цене, то при возврате денег будет вычтена стоимость доменного имени.
11. При возврате вычитаются все бонусы и скидки.